Skip to content
ข้อกำหนดบัญชีของเรา
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ live911 ที่คุณควรรู้
live911 วางข้อกำหนดเหล่านี้ไว้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และขอบเขตการใช้งานบัญชีของคุณอย่างชัดเจน ก่อนเริ่มใช้งานหรือทำธุรกรรมใดๆ ผ่านช่องทางของเรา ขอให้อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื่องจากการเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละบุคคลด้วย
-
ข้อกำหนดเป็นภาษาไทย
-
บัญชีและธุรกรรม
-
Wallet และ SCB Easy
-
เข้าถึงผ่านมือถือ
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตและผลบังคับของข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกการกระทำที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม live911 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครบัญชี การฝากหรือถอนเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy การเข้าใช้ล็อบบี้เกม หรือการติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต การยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้เกิดขึ้นทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดการใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีก่อนทำธุรกรรมต่อไป สิทธิ์การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ เป็นความรับผิดชอบของคุณในการตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ถูกต้องตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ เราไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นที่เกิดจากการตัดสินใจของคุณเอง ข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะถูกเก็บรักษาไว้ตามนโยบายข้อมูลของเรา และสามารถตรวจสอบได้ในหน้าประวัติภายในบัญชีของคุณ การแก้ไขข้อมูลใดๆ ต้องผ่านช่องทางที่กำหนดเท่านั้น
-
Wallet
-
SCB Easy
-
PromptPay
-
บัญชีผู้ใช้
ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดนี้แบ่งขอบเขตออกเป็นสี่ส่วนหลัก เพื่อให้คุณรู้ว่าอะไรอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของ live911 และอะไรอยู่นอกเหนือจากนั้น การเข้าใจขอบเขตเหล่านี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชัดเจนก่อนใช้งาน
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมกระบวนการสมัคร เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม live911 ทั้งผ่านมือถือและเดสก์ท็อป รวมถึงสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีตามเงื่อนไขที่กำหนด
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet และ SCB Easy รวมถึงการบันทึกประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา
-
เนื้อหาภายในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมสิทธิ์การใช้งานล็อบบี้เกม บาคาร่าสด สล็อต และสปอร์ตบุ๊ค รวมถึงเนื้อหาที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการเกมที่เราร่วมงานด้วย ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
-
บริการจากบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมนโยบายหรือเงื่อนไขของผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม หรือเครือข่ายมือถือที่คุณใช้เชื่อมต่อ ซึ่งมีข้อกำหนดของตัวเองแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้บัญชี live911 คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลและบัญชีของคุณโดยตรง สิทธิ์เหล่านี้ไม่ต้องรอการอนุมัติพิเศษ แค่เข้าสู่ระบบและเข้าถึงส่วนที่เกี่ยวข้องในบัญชีของคุณได้เลย หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือต้องการแก้ไขรายละเอียดบัญชี สามารถดำเนินการผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีได้โดยตรง ส่วนกรณีที่เกินขอบเขตของระบบ เช่น การขอลบข้อมูล หรือการยกเลิกบัญชีถาวร ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราตามช่องทางที่เปิดให้บริการ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าดูประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมดได้ในหน้าบัญชีของคุณ รวมถึงรายการที่ดำเนินการผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ทุกรายการจะแสดงวันเวลาและสถานะที่ชัดเจน
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
อัปเดตชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หากข้อมูลบางรายการต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ระบบจะแสดงขั้นตอนที่ต้องทำให้ครบในหน้านั้น
-
ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียน
หากข้อกำหนดส่วนใดไม่ชัดเจนหรือคุณต้องการโต้แย้งรายการธุรกรรม สามารถส่งเรื่องมาได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ เราจะรับเรื่องและดำเนินการตามขั้นตอนภายในที่กำหนด
-
ขอปิดบัญชี
หากต้องการยุติการใช้งานบัญชีอย่างถาวร ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตโดยตรง เราจะแนะนำขั้นตอนการถอนยอดคงเหลือ ตรวจสอบธุรกรรมที่ค้างอยู่ และดำเนินการปิดบัญชีตามลำดับ
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการให้เราชี้แจงส่วนใดเป็นพิเศษ ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเปิดไว้สำหรับคุณ ระบุเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
-
แชทสด
เข้าใช้งานผ่านไอคอนแชทที่มุมหน้าจอในแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมที่ยังค้างอยู่
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งเรื่องที่ต้องการรายละเอียดมากหรือแนบเอกสารประกอบ เหมาะสำหรับคำขอแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือข้อร้องเรียนที่ต้องการหลักฐาน
-
LINE ซัพพอร์ต
ติดตามสถานะคำร้องหรือส่งคำถามทั่วไปผ่านช่องทาง LINE ที่แสดงในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับการสื่อสารเป็นภาษาไทย
วิธีที่เราดูแลข้อมูลคุณ
ความปลอดภัยและการจัดการข้อมูลบัญชี
เราดูแลข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามขั้นตอนภายในที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ตั้งแต่การเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประวัติการฝากถอนเงิน ไปจนถึงการตั้งค่าบัญชีต่างๆ คุณสามารถตรวจสอบและจัดการข้อมูลเหล่านี้ได้ผ่านหน้าบัญชีโดยตรง หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของหน้าตั้งค่า ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดให้ชัดเจน
-
การเก็บข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและธุรกรรม เช่น ประวัติการฝากถอนผ่าน Wallet และ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บตามระยะเวลาที่นโยบายกำหนดและไม่แชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
คุกกี้และการใช้งาน
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของโปรแกรมเปิดเว็บที่คุณใช้งานอยู่
-
ความปลอดภัยของบัญชี
เราใช้ระบบเข้ารหัสสำหรับข้อมูลการเข้าสู่ระบบและธุรกรรม หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ แจ้งฝ่ายซัพพอร์ตทันทีเพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบและระงับการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนดภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
ฉันยอมรับข้อกำหนดตั้งแต่เมื่อไหร่?
การยอมรับข้อกำหนดเกิดขึ้นทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ live911 ไม่จำเป็นต้องกดยืนยันแยกต่างหาก หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ให้หยุดการใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการต่อไป
ฉันสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบ live911 แล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ จะมีส่วนประวัติธุรกรรมที่แสดงรายการฝากและถอนเงินทั้งหมด รวมถึงรายการที่ดำเนินการผ่าน Wallet และ SCB Easy พร้อมวันเวลาและสถานะของแต่ละรายการ
หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติในบัญชี ต้องทำอย่างไร?
ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตทันทีผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขธุรกรรม วันเวลา และจำนวนเงินที่เกิดปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบประวัติและดำเนินการตามขั้นตอนข้อร้องเรียนที่กำหนดไว้
การใช้งาน live911 ถูกกฎหมายในประเทศไทยหรือไม่?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ เป็นความรับผิดชอบของคุณในการตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มนี้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนเริ่มใช้งาน
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบได้ไหม?
ได้ โดยส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการลบให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบว่าคำขอของคุณสอดคล้องกับนโยบายการเก็บข้อมูลที่กำหนดไว้และแจ้งผลให้ทราบ
ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรและเราจะรับรู้ได้อย่างไร?
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นระยะตามความจำเป็น หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ จะมีการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรือผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว