Skip to content
ข้อมูลส่วนตัวของคุณ
live911 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
live911 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
การทำธุรกรรมมีบันทึก
-
คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง
-
ติดต่อเราได้โดยตรง
นโยบายหลักของเรา
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เก็บ
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ live911 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบได้ จัดการประวัติธุรกรรม และรับการสนับสนุนจากทีมงาน นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลการใช้งานทั่วไป เช่น ประเภทอุปกรณ์และบราวเซอร์ที่ใช้เข้าถึงไซต์ผ่านโทรศัพท์มือถือ เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสม ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการช่องทางนั้นโดยตรง เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัญชีธนาคารหรือรหัสธุรกรรมฉบับเต็มในระบบของเรา การเก็บข้อมูลทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศของคุณ หากคุณอยู่ในเขตอำนาจที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะ สิทธิ์ของคุณอาจแตกต่างจากที่ระบุในหน้านี้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของคุณควบคู่ไปด้วย
-
Wallet
ข้อมูลที่ส่งผ่าน Wallet จะถูกจัดการโดยผู้ให้บริการนั้นโดยตรง เราบันทึกเฉพาะสถานะธุรกรรมเพื่อแสดงในประวัติบัญชีของคุณ ไม่ใช่รายละเอียดบัญชีกระเป๋าเงิน
-
SCB Easy
การฝากหรือถอนผ่าน SCB Easy ดำเนินการผ่านระบบของธนาคารโดยตรง เราเก็บบันทึกเฉพาะผลลัพธ์ของธุรกรรมเพื่อให้ประวัติบัญชีของคุณถูกต้องและครบถ้วน
-
PromptPay
เมื่อคุณใช้ PromptPay เราจะได้รับเฉพาะการยืนยันสถานะการโอนเงิน ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์หรือบัตรประชาชนที่ผูกกับบัญชี PromptPay ของคุณไม่ได้ถูกจัดเก็บในระบบของเรา
ขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไร
นโยบายนี้ใช้กับทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายในบัญชีและไซต์ของ live911 โดยตรง มีบางส่วนที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น บริการของบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อเอง ตารางด้านล่างช่วยให้คุณเห็นภาพชัดขึ้นว่าข้อมูลใดอยู่ในความรับผิดชอบของเรา
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณใช้สมัครและเข้าสู่ระบบ เช่น อีเมลและรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ทั้งหมด เราเป็นผู้รับผิดชอบการจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนนี้
-
ธุรกรรมบนไซต์
บันทึกการฝาก ถอน และประวัติกิจกรรมในบัญชีของคุณอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ คุณดูข้อมูลเหล่านี้ได้ในหน้าประวัติธุรกรรมภายในบัญชี
-
เนื้อหาในไซต์
หน้าเว็บ เนื้อหาเกม และข้อมูลที่แสดงในล็อบบี้อยู่ภายใต้นโยบายนี้ในแง่ของวิธีที่เราติดตามการใช้งาน แต่ข้อมูลเกมจากผู้พัฒนาเกมจะอยู่ภายใต้นโยบายของผู้พัฒนาเกมนั้น
-
บริการบุคคลที่สาม
เมื่อคุณออกจากไซต์ของเราไปยังลิงก์ภายนอกหรือใช้บริการชำระเงินของธนาคาร นโยบายของเราจะสิ้นสุดที่จุดที่คุณออกไป บริการเหล่านั้นมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตัวเอง
คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลบัญชีของตัวเองหลายประการ ที่สำคัญที่สุดคือคุณสามารถดูและตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อสะกดผิดหรืออีเมลเปลี่ยน คุณแก้ไขได้โดยตรงในบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต การร้องขอข้อมูลหรือการลบบัญชีทำได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหน้านี้ ทีมงานจะดำเนินการตามที่ร้องขอภายใต้กรอบที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้สิทธิ์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่ เช่น สิทธิ์ในการลบข้อมูลหรือการโอนข้อมูล ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์ที่ครบถ้วนของคุณ
-
ดูข้อมูลบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่คุณให้ไว้ ประวัติธุรกรรมและกิจกรรมในบัญชีของคุณก็ดูได้จากหน้าเดียวกัน
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขได้ เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้ตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ส่งคำถามเรื่องข้อมูล
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตด้านล่าง ทีมงานจะตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้โดยตรง
-
ร้องขอการดำเนินการ
สำหรับคำขอที่ซับซ้อนขึ้น เช่น การส่งออกข้อมูลหรือการปิดบัญชี ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อ live911 เรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือต้องการยื่นคำขอที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางเหล่านี้ได้เลย
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในไซต์ live911 เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดคำขอของคุณมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเราของไซต์ เหมาะสำหรับการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลที่ต้องการเอกสารประกอบ
-
หน้าช่วยเหลือ
เยี่ยมชมหน้าช่วยเหลือบน live911 เพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว ก่อนติดต่อโดยตรงลองค้นหาที่นี่ก่อนได้
การจัดการข้อมูลของเรา
วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ
เราออกแบบระบบบัญชีโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลตั้งแต่ต้น ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับไซต์ live911 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL และข้อมูลบัญชีถูกจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุกกี้ที่เราใช้มีสองประเภทหลัก คือคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับให้ไซต์ทำงานได้ และคุกกี้วิเคราะห์ที่ช่วยให้เราเข้าใจว่าหน้าไหนมีปัญหา คุณจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในบราวเซอร์ของคุณ ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะดำเนินการตามคำขอภายใต้ข้อกำหนดด้านการเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
-
การเข้ารหัส SSL
การเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ของคุณกับไซต์ของเราได้รับการปกป้องด้วย SSL เสมอ ข้อมูลที่ส่งไปมาจะไม่ถูกดักจับในรูปแบบที่อ่านได้
-
การจัดการคุกกี้
คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้ระบบล็อกอินและธุรกรรมทำงานได้ถูกต้อง คุณปิดคุกกี้วิเคราะห์ได้ในการตั้งค่าบราวเซอร์โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การควบคุมการเข้าถึง
เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณได้ และเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการสนับสนุนหรือการตรวจสอบตามกฎหมาย
live911 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัคร เช่น อีเมลและข้อมูลยืนยันตัวตน รวมถึงบันทึกธุรกรรมและข้อมูลการใช้งานทั่วไป เช่น ประเภทอุปกรณ์ที่เข้าใช้งาน ข้อมูลรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินจะอยู่กับผู้ให้บริการนั้นโดยตรง
ฉันดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับตัวเองได้ที่ไหน
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลโปรไฟล์และประวัติธุรกรรมของตัวเองได้ที่นั่น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่แสดง ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอได้เลย
live911 แชร์ข้อมูลของฉันกับใครบ้าง
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ ข้อมูลจะถูกแชร์กับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น Wallet หรือ SCB Easy เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมนั้น และกับหน่วยงานที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ฉันขอให้ลบข้อมูลของตัวเองได้ไหม
ได้ คุณส่งคำขอมาทางซัพพอร์ตได้ เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บางส่วนของข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายแม้หลังจากปิดบัญชี
นโยบายนี้ใช้กับฉันได้ไหมถ้าฉันอยู่นอกประเทศไทย
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานไซต์ live911 ทุกกรณี อย่างไรก็ตามสิทธิ์เฉพาะของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หากอยู่ในเขตอำนาจที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลพิเศษ สิทธิ์ของคุณอาจมากกว่าที่ระบุในที่นี้
ฉันติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร
ติดต่อผ่านแชทสดบนไซต์หรือส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ระบุว่าเป็นคำถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบดูแลคุณได้ถูกต้อง